Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybos Tauragės teritoriniame skyriuje dienos po medikų atostogų virto pragaru ir ligoniams, ir ten dirbantiems. Sunkūs ligoniai ar jų artimieji po pusdienį ir ilgiau stumdosi sausakimšose, tvankiose patalpose, kol pateikia dokumentus ir sulaukia komisijos verdikto. Dėl ligonių antplūdžio tarnybos medikai priversti plušėti viršvalandžius.
Ligotų kankinimas
„Tauragės žinias“ apsilankyti Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybos Tauragės teritoriniame skyriuje, Bažnyčių gatvėje, praėjusios savaitės ketvirtadienį pakvietė neįgalios tauragiškės sesuo. Situacija, kurią pamačiau, suspaudė širdį. Siaurame koridoriuje ramstydami sienas stoviniavo seni ir jaunesni neįgalūs žmonės ir jų artimieji. Sausakimša buvo ir laukiamajame, kur ant kėdžių bei invalidų vežimėliuose laukdami pakvietimo į vieną ar kitą tarnybos kabinetą sėdėjo ligoti pacientai. Patalpose stigo oro, praviri nedideli langai ne ką gelbėjo.
– Ateikit, pamatysit, kas čia dedasi. Žmonės dūsta, alpsta. Genocidas kažkoks. Peržengiamos visos žmogiškumo ribos. Nesuprantu, kaip galima šitaip elgtis su neįgaliais žmonėmis. Sveiki žmonės tokiose sąlygose laukdami visą dieną išgriūtų, o čia – ligoti. Juk ne pramogų jie laukia, o gydytojų komisijos dėl neįgalumo grupės nustatymo. Kodėl negalima visko sutvarkyti taip, kad žmonės būtų priimami pagal registracijos laiką? – skundėsi moteris.
Trečiadienį eilėje nualpusį žmogų į ligoninę išvežė greitosios pagalbos medikai. Tiesa, ir patys neįgalieji negailestingi vieni kitiems – iš ligoninės grįžusio nelaimėlio be eilės neužleido.
Eilėje nuo ankstaus ryto
„Tauragės žinių“ korespondentės pakalbinti žmonės piktinosi. 14 valandą korespondentės pakalbinta Raseinių gyventoja Alma (Tauragės neįgalumo nustatymo tarnyba aptarnauja ir Šilalės, Jurbarko bei Raseinių gyventojus) sakė laukianti nuo pusės aštuntos ryto, kai tarnyba dar nebuvo pradėjusi darbo. Eilėje ji stovėjo vietoje epilepsija sergančio 48-erių metų vyro. Pats ligonis žmonos laukė mašinoje, nes patalpose jam buvo per tvanku.
Alma korespondentei pasakojo, kad atvykus į Neįgalumo nustatymo tarnybą pirmiau reikia stovėti eilėje, kad užsiregistruotum, paskui – kad patektum pas gydytojus, o galiausiai prie kito kabineto – atsakymo. Neįgalumo grupė jos vyrui kas metus pratęsiama jau šeštą kartą ir esą visada tenka laukti ilgai.
Į pokalbį įsiterpusi kita, taip pat Raseinių rajono gyventoja sakė, kad atvažiuoti į Neįgalumo tarnybą samdo kaimyną, nes grįžti autobusu namo gali ir nespėti.
– Keturias valandas reikia laukti, kol užregistruoja. Nuo žmonių spūsties trūksta oro, o dar iš tualeto nemalonus kvapas sklinda. Kelis kartus buvau išėjusi į lauką, vaistų išgėriau, bet kito pasirinkimo neturiu, – sakė dar viena moteris.
Jai pritarė ir kiti laukiantieji. Žmonės piktinosi ir tuo, kad neturintiems galimybių pasveikti neįgalumo grupė suteikiama tik metams. Jei tokie ligoniai čia nebeateitų, eilės, jų manymu, sutrumpėtų.
– Tik Tauragėje tokia betvarkė gali būti. Pažiūrėkit į vežimėlyje sėdinčią senutę. Vilties, kad vieną dieną ji atsistos ant kojų, nėra, tačiau kasmet turi laukti eilėse, kad būtų pratęsta neįgalumo grupė. Matyt, gydytojams taip labiau apsimoka, –su ironija kalbėjo moteris.
Per dieną – 79 pacientai
Nors darbo laikas šioje tarnyboje nurodytas iki 17 valandos, ketvirtadienį pacientai buvo priimami iki 20 valandos. Viršvalandžius medikams teko dirbti ne tik tą ketvirtadienį, kai jie priėmė per 70 žmonių. Vyresnioji specialistė Audronė Irgaševienė patikino, kad tokios eilės susidarė po medikų atostogų. Medikai buvo išėję vienu metu atostogauti dėl pastato rekonstrukcijos.
Audronė Irgaševienė tikisi, kad kitą savaitę padėtis pasikeis. Ji stebėjosi, kodėl žmonės dar drįsta skųstis, juk ir patys nėra gailestingi vieni kitiems. Jei gydytojas nepamato sėdinčio vežimėlyje ar mamų su mažais vaikais, be eilės patys neužleidžia.
Specialistė paaiškino, kad tarnybos Tauragės skyriuje registracija telefonu nevykdoma, nes registruojantis būtina pateikti dokumentus.
Sostinėje sistema patogesnė
Siekiant sumažinti klientų eiles registratūroje, spūstį prie jos langelių, Vilniuje įdiegta kompiuterizuota priimamojo eilės valdymo sistema – tokia, kaip bankuose.
Pasak Vilniaus neįgalumo nustatymo tarnybos I-ojo teritorinio skyriaus vedėjo A. Gutausko, atėję klientai išsimuša talonėlį ir atsisėdę ramiai laukia, kol per mikrofoną bus pakviesti registruotis. Po to jie gauna taloną, ant kurio nurodytas laikas atvykti į komisiją, pvz. nuo 13 iki 15 valandos. Pirmumas esą teikiamas judėjimo negalią turintiems pacientams ir diabetikams. Komisija paskiria atsakymo dieną. Atsakymas išrašomas ne ilgiau kaip per 15 dienų.
Atsakymas – tą pačią dieną
Anot Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybos Tauragės teritorinio skyriaus vedėjo Vytauto Stankūno, atsakymas Tauragėje išduodamas tą pačią dieną. Jei žmogus negali laukti atsakymo, gali atvykti kitą dieną. Sergančiojo dokumentus su įgaliojimu gali sutvarkyti ir kitas žmogus.
– Žmonių srautą prašėme pareguliuoti pas mus juos siunčiančių medikų. Tačiau grįžęs po atostogų ir pats išsigandau pamatęs tiek daug žmonių. Dar gerai, kad jau vasaros karščiai pasibaigę. Bet galiu interesantus nuraminti, netrukus viskas stos į savo vietas ir laukti taip ilgai nebereikės. Įprastai komisija per dieną priima iki 20 žmonių, mėnesio pabaigoje iki 35, – kalbėjo V. Stankūnas.
V. Stankūnas sakė pacientų prašąs išeiti į lauką pasėdėti, pasivaikščioti, kad nebūtų tvankiose patalpose.
Neįgalumo ir darbingumo nustatymo tarnybos Tauragės teritoriniame skyriuje dirba du gydytojai – chirurgas Vytautas Stankūnas ir neurologė Janina Genienė. Trūksta terapeuto.
Po pastato rekonstrukcijos tarnybos Tauragės teritorinis skyrius sulauks kompiuterizuotos priimamojo eilės valdymo sistemos. Interesantų patogumui bus įrengta erdvi laukiamojo salė.
