Morta PIPIRIENĖ
Tauragėje iškart po naujųjų metų savo darbą pradėjo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos (VVTAT) Regioninės veiklos koordinavimo skyriaus vyriausias specialistas Rimantas Knyzelis. Šiose pareigybėse jis ne naujokas – dar 2006 metais dirbo Tauragėje įkurtame minėtos tarnybos skyriuje. Tikimasi, kad jis padės Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai būti arčiau Tauragės apskrities žmonių sprendžiant jiems rūpimus klausimus.
Tauragėje VVTAT jau yra anksčiau turėjusi savo skyrių. Anuomet šiame skyriuje dirbo du žmonės – skyriaus vedėjas ir vyriausias specialistas, kuriuo buvo Rimantas Knyzelis. Po metų darbo Tauragėje jis dalyvavo konkurse ir tapo Šilalės rajono savivaldybės administracijos Traksėdžio seniūnijos seniūnu, vėliau dirbo UAB „Šilalės vandenys“ inžinieriumi. Kurį laiką vyriškis aktyviau buvo pasinėręs į ūkininkavimą – Vingininkų kaime augino šilauoges. Pašnekovas juokavo, kad iš pavadinimo galima suprasti, jog tai – šilališkių uogos.
Rimantas Knyzelis pasakojo, kad iki šiol, nors ir nebuvo atskiro VVTAT skyriaus apskrityje, vartotojų teisės buvo prižiūrimos ir ginamos. Anot jo, visada galima kreiptis pagalbos į Valstybinę ne maisto produktų inspekciją. Tačiau, Tauragėje įsteigus atskirą skyrių, vartotojai bus aptarnaujami operatyviau, galės atvykę asmeniškai pateikti aktualius klausimus.
– Tarnyba priima visus skundus. Tik toliau juos paskirstome tiems, kas gali konkrečiai padėti. Stengiamės dirbti vieno langelio principu, kad žmogui būtų kuo mažiau biurokratinių procesų. Taip pat vykdysime gyventojų švietimą. Jau buvau nuvykęs į Šilalę ir bendravau su seniūnais bei gyventojais. Tokių susitikimų bus ir daugiau kituose rajonuose, taip pat ir Tauragėje. Rengsiu pranešimus spaudai, kad vartotojai žinotų savo teises ir nesibaimintų kreiptis, kai jos yra pažeidžiamos ar bent kyla įtarimas, – tikino R.Knyzelis.
VVTAT prasižengėlius oficialiai skelbia savo internetinėje svetainėje, tad ten visi gyventojai gali pasitikrinti, ar prekę/paslaugą įsigyja iš patikimų rankų.
– Vilniuje yra daug skirtingų sričių specialistų, dirbančių VVTAT. Gyventojai gali kreiptis per mane į juos, ar skambinti bendru numeriu. Sritį išmanantis žmogus būtinai padės. Mes taip pat padedame parašyti skundus, į kuriuos verslininkai privalo reaguoti. Tuos pačius verslininkus mes konsultuojame įvairiais klausimais, kad klientai būtų patenkinti ir nereikėtų skųstis, – pasakojo VVTAT Regioninės veiklos koordinavimo skyriaus vyriausiasis specialistas.
Iškilus problemoms, galima kreiptis asmeniškai adresu: Vasario 16-osios g. 6 – 112, Tauragėje, raštu, elektroniniu laišku rimantas.knyzelis@vvtat.lt, žodžiu – tel. Nr. (8 446) 71 140. Tarnyba visuomet pasiruošusi padėti apginti Jūsų pažeistas teises.