Pretenzijos parduotuvei veiksmingos – tik raštu
Įkelta:
2012-08-28
Nuotrauka
Aprašymas
Po pirmojo prekės remonto Brigita S. į „Tauragės žinių“ redakciją atsinešė parodyti televizijos priedėlio pirkimo dokumentus ir klausė patarimo, kaip susikalbėti su pardavėjais. Daivos Sitnikienės nuotrauka

Daiva SITNIKIENĖ

daiva@taurageszinios.lt

Tauragiškė Brigita S. į „Tauragės žinių“ redakciją kreipėsi dėl to, kad parduotuvėje „Avitela“ už akcijos kainą – 89 litus įsigijusi nekokybišką televizijos priedėlį negali jo pakeisti į naują. Pirkėjai neišsprendžiama problema iš mirties taško pajudėjo tik tada, kai į parduotuvę užsuko „Tauragės žinių“ žurnalistė. Nors kartą moters įsigytą televizijos priedėlį jau teko vežti į parduotuvę aptarnaujantį servisą, antrojo remonto neprireikė, užteko normalaus pirkėjo bei pardavėjo bendravimo ir pakeisti nuotolinio valdymo pultelio bateriją.

Veikė vos dešimt minučių

– Prieš pusmetį „Avitelos“ parduotuvėje nusipirkau televizijos priedėlį. Įjungėme jį po poros savaičių. Veikė gal tik 10 minučių. Nunešėme į parduotuvę manydami, kad neveikiantį priedėlį pakeis, tačiau parduotuvė jį iš mūsų paėmė taisyti. Maždaug po trijų savaičių prekę mums grąžino. Parsinešę į namus iškart nepatikrinome, pasitikėjome. Tačiau kai neseniai vėl įjungėme priedėlį, paaiškėjo, kad jis arba jo distancinis pultas neveikia. Vėl kreipėmės į parduotuvę, nurodė atnešti, esą vėl siųs remontuoti. Keista, bet jie savo kompiuteriuose neranda įrašo apie praėjusį gedimą, tai gal nė neremontavo, – „Tauragės žinioms“ pasakodama savo kryžiaus kelius dėl televizoriaus priedėlio svarstė Brigita S.

Akcinė prekė gali būti brokuota?

Tačiau moterį dar labiau šokiravo, kai jai paprašius gendantį daiktą pakeisti, vienas „Avitelos“ pardavėjų jai pasakęs: „Žinojot, ką pirkot. Prekė juk akcijinė“.

– Nejau reiškia, kad per akcijas iškišami nekokybiški daiktai? – pyko moteris.

Moteris į redakciją kreipėsi norėdama, kad padėtume išsiaiškinti, kaip ji galėtų pakeisti nekokybišką prekę, nes sulaukti parduotuvės vedėjo jai nepavyko.

„Avitelos“ parduotuvės Tauragėje vadovas Aurimas Norkūnas tikina, kad moteris pardavėjų nelabai norėjo klausytis ir esą buvo pikta. Pasak A. Norkūno, pirkėja turėjo parašyti, kad atsisako priedėlio remonto ir prašo prekę pakeisti į kitą arba grąžinti pinigus. A. Norkūnas neigia, kad akcijų metu parduodamos prekės nekokybiškos, esą tai netiesa ir pardavėjai negalėjo taip pasakyti.

Trūko tik susikalbėjimo

Anot A. Norkūno, pagal šiuo metu galiojančią parduotuvės tvarką pirma prekę reikia išsiųsti į aptarnavimo centrą ir nustatyti gedimą, o po to priimti sprendimą. Jei „Avitela“ nustato, kad daiktas nepataisomas, jis keičiamas į kitą arba pirkėjui grąžinami pinigai. Sprendimą esą priima ne parduotuvė, o garantinio aptarnavimo centras. Prekės garantiniu laikotarpiu taisomos iki trijų kartų. Pirmadienio rytą A. Norkūnas „Tauragės žinioms“ sakė, kad moteris gali ateiti ir parašyti pretenziją, kurioje nurodytų, kad atsisako priedėlio remonto, prekę nori pakeisti į kitą arba susigrąžinti pinigus. Tačiau popiet moteriai atvykus į parduotuvę paaiškėjo, kad tereikia pakeisti nuotolinio valdymo pultelio bateriją. Į nemalonią istoriją tereikėjo įsikišti žurnalistams ir pirkėjai su pardavėjais pavyko normaliai pabendrauti.

Gali atsisakyti remonto

Kaip pirkėjui elgtis įsigijus nekokybišką prekę, pasiteiravome Ne maisto produktų inspekcijos Tauragės poskyrio vyresniosios valstybinės inspektorės Virginijos Kurapkienės.

Pasak jos, pirkėjas sugedusią prekę turi teisę paprašyti pakeisti be remontų. Tačiau reikia parašyti prašymą, kuriame turi būti aiškiai pareikalauta prekę pakeisti arba grąžinti pinigus. Dar reikėtų parašyti, kad per įstatymo numatytą 10 dienų terminą laukiate atsakymo, priešingu atveju kreipsitės į valstybines institucijas. Kad nebūtų vilkinamas atsakymas, prašymą reikia rašyti dviem egzemplioriais, ant vieno jų paprašyti, kad atsakingas parduotuvės darbuotojas uždėtų antspaudą su pareiškimo priėmimo data. Jei prašyme nenurodysite, kad atsisakote remonto, vadinasi, sutinkate su remontu. Prekių grąžinimo tvarką numato ūkio ministro įsakymu Nr. 127 patvirtintos taisyklės, kurios skelbia: jei pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės ne maisto prekė, pirkėjas turi teisę iš pardavėjo reikalauti pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke, atitinkamai sumažinti prekės kainą, per protingą terminą neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus, atlyginti prekės trūkumų pašalinimo išlaidas, jeigu pardavėjui per protingą terminą jų nepašalinus trūkumus pašalino vartotojas pats ar trečiųjų asmenų padedamas, vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį ir pareikalauti grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Nuotrauka
moto
Įkelta:
2024-03-25
Praėjusį savaitgalį Tauragėje, Pramonės g. 5s oficialiai buvo atidarytas naujasis „Motoway“ salonas, kuriame bus prekiaujama „Aodes“ prekės ženklo keturračiais. Čia taip pat veiks ir keturračių servisas, pirkėjai galės rasti ir įvairių keturračių priedų bei aksesuarų.
Nuotrauka
Tava
Rasitos Liulienės nuotrauka
Įkelta:
2024-03-23
Ko gero, mažai jau rastume tauragiškių ir aplinkinių rajono gyventojų, kurie nebūtų girdėję tokio trumpo, vos keturių raidžių darinio – TAVA. Gegužės mėnesį savo 25 metų sukaktį minėsianti Tauragės apskrities verslininkų asociacija ir toliau aktyvi, iniciatyvi ir, tarsi, nauja. Nauja, nes nuolat atsinaujinanti, sulaukianti naujų narių, ieškanti ir skleidžianti idėjas, vis dar nestokojanti  jaunatviško maksimalizmo, nors jau įgijusi ir pakankamai patirties.
Nuotrauka
ignitis
Įkelta:
2024-01-19
Tarptautinė žaliosios energetikos bendrovė „Ignitis renewables“ tęsia paramą šalia atsinaujinančios energetikos parkų gyvenančioms bendruomenėms Lietuvoje – skyrė 247 tūkst. eurų. Tai yra tris kartus daugiau nei prieš metus. Šia parama per 2024 m. pasinaudos Tauragės, Mažeikių, Jurbarko, Klaipėdos ir Kretingos rajonų bendruomenės gyvenamajai aplinkai bei infrastruktūrai gerinti, edukacinėms veikloms organizuoti.
Nuotrauka
jagaine
Tauragės rajono savivaldybės nuotrauka
Įkelta:
2024-01-10
Sulaukusi didelio susidomėjimo ir inovatyvių sprendimų iš verslo, Ekonomikos ir inovacijų ministerija skelbia papildomą kvietimą, kuriuo siekiama skatinti aplinkai palankių produktų arba technologijų sukūrimą ir diegimą. Kvietimas skirtas ne pramonės sektoriuose veikiančiam smulkiajam ir vidutiniam verslui, kuriančiam ir diegiančiam žaliąsias inovacijas – įmonės galės pasinaudoti iki 50 tūkst. eurų parama.
Nuotrauka
VERSLO
„Tauragės žinių“ archyvo nuotrauka
Įkelta:
2023-12-21
Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) informuoja, kad gyventojai jau gali įsigyti verslo liudijimus 2024 metams. Norintys tęsti veiklą kitais metais turi pateikti naujus prašymus įsigyti verslo liudijimą, t. y. turimi 2023 m. liudijimai nėra pratęsiami. Veiklą planuojantiems vykdyti pirmosiomis kitų metų dienomis verslo liudijimus rekomenduojama įsigyti iš anksto, nelaukiant paskutinės metų dienos. Patogiausia tai padaryti per Mano VMI.
Nuotrauka
verslas
Įkelta:
2023-12-15
 Siekiant sudaryti galimybę Lietuvos įmonėms tapti inovatyvesnėms, o jų darbuotojams – kelti savo kvalifikaciją, smulkiojo ir vidutinio verslo atstovai kviečiami pasinaudoti finansavimu, skirtu mažų, labai mažų ir vidutinių įmonių (MVĮ) darbuotojų įgūdžių ugdymui ar jų persikvalifikavimui. Iš viso tam planuojama paskirstyti 7,5 mln. eurų, o didžiausia galima finansavimo suma vienam projektui siekia 100 tūkst. eurų.
Nuotrauka
SAV
Įkelta:
2023-12-04
Kitąmet Lietuvoje pradės veikti smulkiojo verslininko sąskaita, kuri palengvins veiklą savarankiškai dirbantiesiems. Ji kuriama remiantis gerąja užsienio šalių patirtimi ir atsižvelgus į individualią veiklą vykdančių asmenų poreikius – numatoma automatizuoti finansų tvarkymą. Kaip rodo atlikta apklausa, net 75 proc. apklaustų savarankiškai dirbančių asmenų pasinaudotų šia priemone.
Nuotrauka
nuotrauka
Juozo Petkevičiaus nuotrauka
Įkelta:
2023-11-21
Tauragės apskrities verslininkų asociacijos (TAVA) nariai, partneriai, bičiuliai lapkričio 16-ąją rinkosi į tradicinį renginį – praėjusių metų geriausių įmonių apdovanojimus. Vakaro, kuriame pasidžiaugta įmonių pasiekimais, linkėta sėkmės plėtojant verslus, pakilią nuotaiką kūrė Artūro Noviko džiazo mokyklos vokalinė grupė „Jazz Island“.  
Nuotrauka
ag marketingas
Įkelta:
2023-10-17
Tauragiškės Greta Gumuliauskaitė ir Aistė Kairienė ne vienerius metus dirbo su savo individualiais projektais. Susipažinusios artimiau nusprendė sujungti turimas žinias ir  įgūdžius, kai pačios, būdamos smulkaus verslo atstovės, negavo tinkamų ir šiuolaikiškų paslaugų. Merginos susivienijo ir įkūrė savo verslą – „AG Marketingo agentūrą“, kuri teikia išskirtines paslaugas, tokias kaip virtuali asistentė, įmonės vizualinis identitetas, įmonės darbuotojo mokymai „Būk PRO“, socialinių tinklų administravimas. Greta ir Aistė inovatyvios ir šiuolaikiškos, tad atsižvelgdamos į kiekvieno kliento unikalumą ir individualumą, padės perteikti jo išskirtinumą.
Nuotrauka
nuotrauka
Įkelta:
2023-10-09
Savivaldybės taryba rugsėjo posėdyje patvirtino fiksuoto dydžio pajamų mokestį už veiklos rūšis, kuriomis gali būti verčiamasi turint verslo liudijimą ir lengvatų, taikomų gyventojams, įsigyjantiems verslo liudijimus 2024 metais vykdomai veiklai vykdyti, dydžius. Verslo liudijimai kitąmet kils 20 proc., už kai kurias veiklas išlieka simbolinis 1 euro mokestis, nesikeičia ir lengvatų dydžiai. 
Nuotrauka
5zydintyslinkejimai
Autorės nuotrauka
Įkelta:
2023-09-16
Rugpjūčio 30-ąją Stoties gatvėje duris atvėrė dar vienas gėlių salonas „Žydintys linkėjimai“, tačiau šiek tiek kitoks – parduodami ir vintažiniai daiktai. Tauragiškė Kristina Kuisienė gėlių versle dirba jau per 10 metų, tad floristika jai tikrai ne naujiena.
Nuotrauka
bulves
Autorės nuotrauka
Įkelta:
2023-08-05
Ingrida ir Saulius Šetkai liepos pradžioje įsikūrė Centro turgaus 22-ajame kioske. Jau daugiau nei 25-erius metus Vitkaičių kaime gyvenantys ir daržoves auginantys Šetkai nusprendė išbandyti prekybą turgelyje. Karantinui pabloginus situaciją rinkoje daržovių ūkio savininkams teko rinktis – arba plėstis, arba mažinti ūkį.
Nuotrauka
vilvi
„Vilvi Group“ nuotrauka
Įkelta:
2023-07-05
Šiemet 30-metį švenčianti „Vilvi Group“, ilgą laiką garsėjusi „Vilkyškių pieninės“ vardu, pabrėžia, kokie svarbūs grupės sėkmei yra darbuotojai. Pasak įmonės vadovo Gintaro Bertašiaus, be atsakingų, darbščių, sumanių ir profesionaliai savo darbą dirbančių žmonių tikrai nebūtų pasisekę įveikti per visą verslo istoriją tekusių sunkumų. Tik žmonėms reikia dėkoti, kad jokie iššūkiai nesutrukdė „Vilvi Group“ nuolat augti, atsinaujinti, tobulėti.
Nuotrauka
paliokai
Autorės nuotrauka
Įkelta:
2023-06-17
Sartininkuose gyvenantys Viktorija ir Simonas Paliokai, nors abu turi darbus, randa laiko daug kruopštumo reikalaujančiam pomėgiui  – lauko vazonų gamybai. Šį pomėgį sutuoktiniai atrado netikėtai – Viktorijai nusprendus pasigaminti vazoną sau.
Nuotrauka
nuotrauka
Įkelta:
2023-05-13
Žygaičių seniūnijos Balčių kaime, Linos ir Tomo Budrikų šeimos sode, vaikštinėja mūsų kraštuose ne itin įprasti gyvūnai – alpakos. Šie švelnūs gyvūnai ilgais elegantiškais kaklais, didelėmis akimis, ilgomis blakstienomis, grakščiomis kojomis ir įspūdingais skleidžiamais garsais sužavi tikrai ne vieną. Važiuodami pro šalį žmonės neretai stabteli jais pasigrožėti. Auginti alpakas šeima pradėjo dėl papildomo uždarbio – parduoti galima ne tik alpakas, bet ir iš jų vilnos verpiamus siūlus. Vis dėlto alpakos suteikia ir daug džiaugsmo – jos labai smalsios, emocingos ir švelnios, visada smagu su jomis leisti laisvalaikį ir stebėti natūralią jų gyvenseną. 
Nuotrauka
nuotrauka
Įkelta:
2023-05-01
Valstybinė mokesčių inspekcija (VMI) primena, kad pernai transporto priemonę ar nekilnojamojo turto (NT) objektą pardavę gyventojai iki gegužės 2 d. turi sau užduoti keletą klausimų ir įsivertinti, ar dėl šių sandorių jie turi pareigą teikti pajamų mokesčio deklaraciją bei sumokėti gyventojų pajamų mokestį (GPM), ar ne. VMI duomenimis, šiemet pajamų deklaracijų laukiama iš maždaug 175 tūkst. gyventojų, kurie pernai pardavė minėtą turtą – apie 45 proc. tai jau padarė.
Nuotrauka
Autorės nuotrauka
Autorės nuotrauka
Įkelta:
2023-04-30
Maždaug septynerius metus internetu drabužiais prekiavusios seserys Erika ir Ieva Geštautaitės pagaliau ryžosi įgyvendinti svajonę – atidaryti fizinę parduotuvę. Praėjusią savaitę Spaustuvės gatvėje senelių name duris atvėrusi su artimųjų pagalba įkurta „Aprangos studija“ jau laukia pirkėjų.
Nuotrauka
tava
Linos Buchlickajos-Lauciuvienės nuotrauka
Įkelta:
2023-03-23
Prieš keletą dienų įvyko Tauragės apskrities verslininkų asociacijos (TAVA) ataskaitinis rinkiminis susirinkimas. Išrinkta nauja TAVA taryba, Marius Jucikas perrinktas antrajai asociacijos vadovo kadencijai.
Nuotrauka
kings
„Kings“ feisbuko nuotrauka
Įkelta:
2023-02-24
Restoranas „Kings“, įsikūręs Vytauto gatvėje, pakeitė šeimininkus – dabar jis priklauso UAB „Šaukštelis“, valdančiai „Šaukštelio studiją“ ir „Gurmanų studiją“. Kelioms dienoms uždarytas atnaujinimui, jau šiandien atveria duris. 
Nuotrauka
verslas
Asociatyvi pexels.com nuotrauka
Įkelta:
2023-01-03
Surengtame savivaldybės tarybos posėdyje patvirtintas Tauragės rajono naujas smulkaus ir vidutinio verslo rėmimo programos tvarkos aprašas, kuriame numatyta pradedančius verslą ir kuriančius naujas darbo vietas paremti labiau – kai kurios išlaidos bus kompensuojamos ne vienerius, o trejus metus, o skiriamas sumas nuspręsta didinti.
Nuotrauka
akvariumas
Autorės nuotrauka
Įkelta:
2022-12-23
Daugybę metų gyvavusios žūklės reikmenų parduotuvės „Akvariumas“ savininkai parduoda verslą. Pasak Daivos Kukanauskienės, jau atsirado ir susidomėjusiųjų.