Partnerių turinys

Klaidinanti reklama – kaip atpažinti ir ką daryti susidūrus?

• REKLAMINIS TURINYS. Redakcija neprisidėjo rengiant šią informaciją.
• Lapkričio 19, 2024

Reklama yra viena efektyviausių priemonių pritraukti naujus klientus ir didinti įmonės žinomumą. Tačiau kartu su reklamos galia kyla ir rizikos – kartais ji gali tapti klaidinančia, kai joje pateikiama netiksli ar apgaulinga informacija. Verslui, siekiančiam laikytis teisės aktų ir apsisaugoti nuo galimų pasekmių, labai svarbu suprasti, kaip atpažinti klaidinančią reklamą ir kokių žingsnių imtis ją pastebėjus. Taigi, kokia yra klaidinanti reklama, kokios jos pasekmės ir kur kreiptis, susidūrus su tokia problema?

Kas yra klaidinanti reklama?

Klaidinanti reklama yra reklama, kurioje pateikiama netiksli, neišsami ar dviprasmiška informaciją, galinti suklaidinti vartotojus dėl prekės ar paslaugos pobūdžio, kainos, kokybės ar kitų svarbių aspektų. Pagal Lietuvos Respublikos Reklamos įstatymą klaidinanti reklama yra draudžiama, nes ji gali pakenkti ne tik vartotojams, bet ir konkurentams, kurie laikosi sąžiningos reklamos taisyklių. Verslui labai svarbu žinoti, kad tokia reklama gali sukelti rimtų teisinių pasekmių, įskaitant finansines baudas ir veiklos apribojimus, taip pat pakenkti įmonės reputacijai.

Kaip ją atpažinti?

Viena iš pirmųjų užduočių, siekiant išvengti klaidinančios reklamos, yra gebėjimas atpažinti jos požymius. Paprastai reklama laikoma klaidinančia, jei:

● joje pateikiama neteisinga arba nepakankamai aiški informacija;

● kuriamas melagingas įvaizdis apie produkto ar paslaugos naudą;

● skelbiama apie nuolaidas, kurių iš tikrųjų nėra arba kurios neatitinka realybės;

● siūlomos sąlygos nėra visiškai atskleistos arba yra klaidinančios.

Šių klaidinančios reklamos požymių žinojimas gali padėti verslui išvengti teisinių problemų ir užtikrinti klientų pasitikėjimą.

Ką daryti susidūrus su klaidinančia reklama?

Susidūrus su įtartina ar klaidinančia reklama, svarbu imtis tinkamų žingsnių. Lietuvoje vartotojai ir konkurentai, pastebėję klaidinančią reklamą, turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT). VVTAT turi įgaliojimus tirti klaidinančios reklamos atvejus, skirti sankcijas ir įpareigoti verslą nutraukti neteisėtą veiklą. Be to, esant poreikiui, VVTAT gali nurodyti išplatinti viešą pareiškimą apie klaidinančios reklamos neatitiktis, taip informuojant visuomenę ir apsaugant vartotojus nuo tolesnių klaidų.

Baudos ir teisiniai padariniai

Už klaidinančią reklamą gali būti taikomos griežtos baudos. Priklausomai nuo pažeidimo masto ir trukmės, finansinės baudos gali siekti keliasdešimt tūkstančių eurų. Įstatymai taip pat numato, kad, priklausomai nuo reklamos poveikio rinkai ir vartotojams, verslui gali būti skiriami papildomi apribojimai ar įpareigojimai. Tokia reklama gali turėti ir ilgalaikių padarinių – sumažinti prekės ženklo patikimumą ar paskatinti klientų pasitraukimą.

Be to, reikėtų turėti omenyje, kad klaidinanti reklama gali sukelti teisminius ginčus su konkurentais ar vartotojais. Siekiant išvengti šių rizikų, būtina pasikonsultuoti su teisininkais dar prieš pradedant reklamos kampaniją. Patikimos teisinės paslaugos Vilniuje verslams gali padėti užtikrinti, kad jų reklama atitiktų visus teisės aktų reikalavimus.

Kodėl svarbu užtikrinti reklamos skaidrumą?

Klaidinanti reklama ne tik pažeidžia teisės aktus, bet ir gali rimtai pakenkti verslo ilgalaikiam augimui. Atviras ir sąžiningas reklamavimasis padeda sukurti stiprų ir patikimą prekės ženklą, kuris skatina klientų lojalumą. Vartotojai vis labiau vertina etišką komunikaciją ir atsakingumą. Todėl sąžininga reklama gali tapti pranašumu, pritraukiančiu naujus klientus bei didinančiu įmonės vertę.

Be to, skaidrios reklamos praktikos ne tik užtikrina verslo atitiktį teisiniams reikalavimams, bet ir skatina vidinį organizacijos pasitikėjimą. Įmonė, kuri laikosi sąžiningos rinkodaros principų, paprastai tampa patrauklesne vieta ne tik klientams, bet ir talentingiems darbuotojams. Tokiame versle skatinamos ilgalaikės vertybės ir pabrėžiamas verslo atsakomybės jausmas – tai suteikia įmonei unikalų ir tvarų identitetą.

Apibendrinant svarbu pabrėžti, kad klaidinančios reklamos draudimas nėra vien tik teisinis reikalavimas – tai esminė verslo reputacijos dalis. Įmonės, kurios siekia ilgalaikės sėkmės, turėtų investuoti į skaidrumą bei sąžiningą komunikaciją, taip kurdamos patikimą įvaizdį rinkoje. Laikantis reklamos taisyklių ir etikos normų, ne tik išvengiama galimų teisinių problemų ar baudų, bet ir užtikrinama, kad klientai, partneriai ir darbuotojai matytų verslą kaip atsakingą ir besivadovaujantį vertybėmis.

Užs. Nr. 167