Apie konsultacijas telefonu nepavartojus kofeino ir bejėgiškumą
- Vilė Rūpestienė
- Kovo 18, 2025
Kartkartėmis užsimirštu, kokiu principu veikia atsiskaitymas už vandenį. Atliekant mokėjimą deklaruoji esamus skaitiklio rodmenis, bet moki tai „už tuos“, kuriuos deklaravai praeitą mėnesį. Pasižiūriu į sąskaitą ir man „užlagina“ mąstymas, kaip ten už ką aš moku.
Šį mėnesį dar prisidėjo poreikis suprasti, kaip deklaruoti, kai yra pakeistas skaičiukas. Rodo 4, sąskaitoj – 0 ir dar 251, o skaitiklio keitimo akte 252, rytas, o aš kavos dar negėriau ir kažkodėl galvoju, kad vienas skambutis viską išspręs nes man juk paaiškins.
Tereikia tik paskambinti tai moterytei į vandentiekio abonementų skyrių, kur prieš tris metus skambinau, tada kažkaip įsišnekėjome, ji sakė, kad mane pažįsta ir man paaiškino dalykus. Tai, kad tas paprastutis paaiškinimo planas „nepaeis“ šį kartą, supratau įlindus į „Tauragės vandenys“ interneto svetainę. „Kontaktuose“ nebėra tokio ilgo sąrašo su darbuotojų pavardėmis ir numeriais! Tik vienas bendras ten tas, kur rašo po PVM mokėtojo kodu. Aj, paskui žiūriu, kad tituliniame puslapyje yra du klientų aptarnavimo numeriai. Mažas šansas, kad ta mano pažįstama atsilieps, nes ten darbuotojų yra keletas.
Automatinis atsakiklis pranešė, kad daromas garso įrašas (kad paskui galėtų apsiginti, jei aš pradėsiu draskyti akis) – viskas, kaip priklauso moderniai paslaugų įmonei. Aš didelė mergaitė, tai sutikau būti įrašoma ir jau girdžiu konsultantės balsą tik nebežinau ar čia mano pažįstama kalba ar kita kokia. Na, nesvarbu, žodžiu, bandau paaiškinti, kaip aš čia su tuo pakeistu skaitikliu nesusiprantu. Atsiliepusioji paklausia, koks abonento numeris. Ir kol laukiu, kad jai kompiuteryje užkraus mano duomenis pradedu gailėtis, kad nenusifotografavau banko sąskaitos išrašo, nes man gali tekti ten truputį pasiginčyti dėl mokėjimo.
Randa. Aiškina. Dabar aš jums čia nepakartosiu, ką ji man pasakojo apie duomenų deklaravimą pakeitus skaitiklį, nes aš tuo metu dar nelabai supratau ką ji kalba. Iš ties labai gaila, kad vis dėl to tos kavos neišgėrus buvau. Nu tikrai nesmagus tas momentas nesuprasti. Po minutės aiškinimo ji nutilo ir jau aš jaučiu, kad čia atėjo mano eilė ginčytis, nes man tada atrodė, kad aš dar ir esu susimokėjusi, o čia man vėl skaitą atsiuntė.
Tą patį momentą suvokiau turinti pasirinkimą nesuprasti ir tiesiog daryti taip, kaip ji liepia. O pagal tai, kaip greitai ir sklandžiai ji kalba juk turėtų reikšti, kad viską supranta ir yra teisi.
Netikėtai galva nustojo „laginti“, o gal ta moteris panaudojo kažkokį terminą, kur man jis labai suprantamas pasirodė ir aš supratau. Bet tai, kai pagalvoji, kiek yra asmenų, kuriems kaip „lagino“, taip visą gyvenimą ir „lagina“. Kai kurių amžius, ligos, kai kurių smegenų pajėgumai neleidžia, kitiems mąstymą drovumas trikdo, kitiems, kad išsiaiškintų dalykus gi reikia normaliai supykti. Yra dar dalis žmonių, kuriems daeina tik kalbantis su asmeniu akis į akį. Tai tie „vandenys“ dar nieko, gi tenka turėti reikalų su bankais, įvairių paslaugų sutartimis.
Aš čia nesiskundžiu. O ką aš čia darau? Ką aš žinau, man gaila tų laikų, kai būdavo galima kažkur nueiti ir iš karto išspręsti reikalą. Tai ačiū Dievui, kad man atsiliepė. Mano draugas į „Luminor“ keturias dienas bandė priskambinti ir vis grodavo muzikytė ir tekdavo laukti. O kiečiausia, kai jam vieną dieną po keleto minučių laukimo pavyko priskambinti ir bankininkei ragelyje ištarus „alio“ tas, kad pradės juoktis! Pramušė emocijos. Tas laukimas, įtampa, bejėgiškumas ir staiga „alio“, – tarsi angelų choras iš dangaus, – „jūs išgelbėtas“. Aj, tiesa, jis tada sužinojo, kad konsultacijai vis dėl to teks vykti į Klaipėdą...
Daugiau naujienų
- Prieš 10 valandų
Liepos mėnesį bus vykdomos prevencinės eismo dalyvių kontrolės priemonės
Policijos pareigūnai, užtikrindami eismo saugumą ir mažindami eismo įvykių skaičių, liepos mėnesį Tauragės apskrities vyriausiojo policijos komisariato aptarnaujamojoje teritorijoje vykdys prevencines priemones. Liepos 3-5 d. ir liepos 20-22 d. vyks elektrinių mikrojudrumo priemonių, dviračių, elektrinių mopedų, vairuotojų kontrolė. Liepos 7-10 d
- Prieš 10 valandų
Tauragės rajono maudyklų vandens kokybė – tinkama maudynėms
Tauragės rajono savivaldybė informuoja, kad birželio 19 d. atlikus maudyklų vandens kokybės tyrimus, nustatyta, jog visuose tirtuose rajono vandens telkiniuose vandens kokybė atitinka higienos normos HN 92:2018 reikalavimus – maudytis galima. Tyrimai buvo atlikti šiose vietose: Jūros upės maudykla Balskų tvenkinys Keramikos
- Prieš 12 valandų
Klaipėdos apygardos teismas nuteisė jaunuolį už pasikėsinimą nužudyti mažametę
Klaipėdos apygardos teismas paskelbė nuosprendį baudžiamojoje byloje, kurioje 18-metis pripažintas kaltu dėl pasikėsinimo atimti gyvybę mažametei mergaitei bei fizinio smurto prieš kitą nepilnametę. Ikiteisminį tyrimą organizavo ir jam vadovavo Klaipėdos apygardos prokuratūros Baudžiamojo persekiojimo skyriaus prokuroras, tyrimą atliko Taur
- Prieš 13 valandų
Vagys siautėja kaimiškose vietovėse – pavogti grūdai ir akmenų grilius
Policija tiria du svetimo turto pagrobimo atvejus, įvykusius Šilalės ir Šilutės rajonuose. Šilalės rajone, Vingininkų kaime, laikotarpiu nuo birželio 28 d. 15.00 val. iki birželio 29 d. 10.00 val., iš 1951 m. gimusiai moteriai priklausančio neužrakinto ūkinio pastato buvo pavogti grūdai. Dėl šio įvykio pradėtas i
- Prieš 18 valandų
Paribių Lietuvos adresas: 200 km nuo Vilniaus
Per du dešimtmečius Lietuva tapo šimtaprocentine europietiška šalimi, tačiau vos už kelių šimtų kilometrų nuo sostinės, kurioje sukoncentruotas valstybės valdymas, mokslas ir verslas su gerai apmokamomis darbo vietomis, europietiškos kultūros šalis vis labiau panašėja į skurdžią pensinin
- Birželio 27, 2025
Rūta MUR - Jausmas kitoks
- Birželio 27, 2025
Naujas saugumo lygis keliuose – mobilūs smūgio slopintuvai
Siekiant stiprinti keliuose dirbančių specialistų ir visų eismo dalyvių saugumą, AB „Kelių priežiūra“ įsigijo 20 naujų mobilių smūgio slopintuvų. Šiuo metu vykdomas dar 11 tokių pat įrenginių įsigijimo procesas. Bendra numatoma investicija į įvairias darbuotojų saugumo priemones – daugiau nei 1 milijonas eurų. Bend
- Birželio 27, 2025
Nuo rugpjūčio 1 d. valstybinės žemės paslaugos bus teikiamos tik internetu
Nuo šių metų rugpjūčio 1 d. paslaugos, susijusios su valstybinės žemės valdymu, Lietuvoje bus teikiamos tik internetu – per modernizuotą Žemės informacinę sistemą (ŽIS). Asmenims nebereikės vykti į savivaldybes, Nacionalinę žemės tarnybą (NŽT) ar pas kitus valstybinės žemės patikėtinius – prašymus dėl valstybinės žemės nuo
- Birželio 27, 2025
Pritarta pertvarkai: antroji pensijų kaupimo pakopa taps patrauklesnė ir lankstesnė
Seimas priėmė Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos (SADM) parengtus įstatymus, kurie atveria kelią antrosios pensijų kaupimo pakopos pokyčiams. Sistema bus patrauklesnė ir lankstesnė, bus užtikrintas savanoriškas dalyvių įsitraukimas ir įgyvendintas Konstitucinio Teismo nutarimas, numatant galimybes pasitraukti iš kaupimo antroje
- Birželio 26, 2025
Seimas įteisino naują GPM tarifą, atskirą apmokestinimą ūkininkams, papildomą NPD
Seimas priėmė Gyventojų pajamų mokesčio įstatymo pakeitimus, kuriais įteisintas naujas GPM tarifas, nustatytas atskiras apmokestinimas ūkininkams ir papildomas neapmokestinamąsias pajamas auginantiems vaikus, individualios veiklos pajamos įtraukiamos į bendrą progresinį apmokestinimą. Už tai numatančias Gyventojų pajamų mokesčio įstatymo pataisas
- Birželio 26, 2025
Seimas priėmė Nekilnojamojo turto mokesčio įstatymą
Seimas priėmė naujos redakcijos Nekilnojamojo turto mokesčio įstatymą, kuriame skirtingai apmokestintas gyventojų turimas nekomercinį nekilnojamasis turtas – išskiriant pagrindinį gyvenamąjį būstą* ir kitą asmens nekomercinį nekilnojamąjį turtą. Nustatyta, kad savivaldybių tarybos nustatys pagrindinio gyvenamojo būsto mokestinės
- Birželio 26, 2025
Šunys pagalbininkai teiks pagalbą žmonėms su negalia
Siekiant, kad žmonės su negalia galėtų sėkmingai naudotis šunų pagalbininkų pagalba, bus patobulintas prieinamumo reglamentavimas, įtvirtinta asmenų su negalia teisė į šuns pagalbininko įsigijimo išlaidų kompensaciją, teisė patekti ir būti viešojoje erdvėje, statiniuose, nepriklausomai nuo jų paskirties, naudotis vie&sca