Apie konsultacijas telefonu nepavartojus kofeino ir bejėgiškumą
- Vilė Rūpestienė
- Kovo 18, 2025
Kartkartėmis užsimirštu, kokiu principu veikia atsiskaitymas už vandenį. Atliekant mokėjimą deklaruoji esamus skaitiklio rodmenis, bet moki tai „už tuos“, kuriuos deklaravai praeitą mėnesį. Pasižiūriu į sąskaitą ir man „užlagina“ mąstymas, kaip ten už ką aš moku.
Šį mėnesį dar prisidėjo poreikis suprasti, kaip deklaruoti, kai yra pakeistas skaičiukas. Rodo 4, sąskaitoj – 0 ir dar 251, o skaitiklio keitimo akte 252, rytas, o aš kavos dar negėriau ir kažkodėl galvoju, kad vienas skambutis viską išspręs nes man juk paaiškins.
Tereikia tik paskambinti tai moterytei į vandentiekio abonementų skyrių, kur prieš tris metus skambinau, tada kažkaip įsišnekėjome, ji sakė, kad mane pažįsta ir man paaiškino dalykus. Tai, kad tas paprastutis paaiškinimo planas „nepaeis“ šį kartą, supratau įlindus į „Tauragės vandenys“ interneto svetainę. „Kontaktuose“ nebėra tokio ilgo sąrašo su darbuotojų pavardėmis ir numeriais! Tik vienas bendras ten tas, kur rašo po PVM mokėtojo kodu. Aj, paskui žiūriu, kad tituliniame puslapyje yra du klientų aptarnavimo numeriai. Mažas šansas, kad ta mano pažįstama atsilieps, nes ten darbuotojų yra keletas.
Automatinis atsakiklis pranešė, kad daromas garso įrašas (kad paskui galėtų apsiginti, jei aš pradėsiu draskyti akis) – viskas, kaip priklauso moderniai paslaugų įmonei. Aš didelė mergaitė, tai sutikau būti įrašoma ir jau girdžiu konsultantės balsą tik nebežinau ar čia mano pažįstama kalba ar kita kokia. Na, nesvarbu, žodžiu, bandau paaiškinti, kaip aš čia su tuo pakeistu skaitikliu nesusiprantu. Atsiliepusioji paklausia, koks abonento numeris. Ir kol laukiu, kad jai kompiuteryje užkraus mano duomenis pradedu gailėtis, kad nenusifotografavau banko sąskaitos išrašo, nes man gali tekti ten truputį pasiginčyti dėl mokėjimo.
Randa. Aiškina. Dabar aš jums čia nepakartosiu, ką ji man pasakojo apie duomenų deklaravimą pakeitus skaitiklį, nes aš tuo metu dar nelabai supratau ką ji kalba. Iš ties labai gaila, kad vis dėl to tos kavos neišgėrus buvau. Nu tikrai nesmagus tas momentas nesuprasti. Po minutės aiškinimo ji nutilo ir jau aš jaučiu, kad čia atėjo mano eilė ginčytis, nes man tada atrodė, kad aš dar ir esu susimokėjusi, o čia man vėl skaitą atsiuntė.
Tą patį momentą suvokiau turinti pasirinkimą nesuprasti ir tiesiog daryti taip, kaip ji liepia. O pagal tai, kaip greitai ir sklandžiai ji kalba juk turėtų reikšti, kad viską supranta ir yra teisi.
Netikėtai galva nustojo „laginti“, o gal ta moteris panaudojo kažkokį terminą, kur man jis labai suprantamas pasirodė ir aš supratau. Bet tai, kai pagalvoji, kiek yra asmenų, kuriems kaip „lagino“, taip visą gyvenimą ir „lagina“. Kai kurių amžius, ligos, kai kurių smegenų pajėgumai neleidžia, kitiems mąstymą drovumas trikdo, kitiems, kad išsiaiškintų dalykus gi reikia normaliai supykti. Yra dar dalis žmonių, kuriems daeina tik kalbantis su asmeniu akis į akį. Tai tie „vandenys“ dar nieko, gi tenka turėti reikalų su bankais, įvairių paslaugų sutartimis.
Aš čia nesiskundžiu. O ką aš čia darau? Ką aš žinau, man gaila tų laikų, kai būdavo galima kažkur nueiti ir iš karto išspręsti reikalą. Tai ačiū Dievui, kad man atsiliepė. Mano draugas į „Luminor“ keturias dienas bandė priskambinti ir vis grodavo muzikytė ir tekdavo laukti. O kiečiausia, kai jam vieną dieną po keleto minučių laukimo pavyko priskambinti ir bankininkei ragelyje ištarus „alio“ tas, kad pradės juoktis! Pramušė emocijos. Tas laukimas, įtampa, bejėgiškumas ir staiga „alio“, – tarsi angelų choras iš dangaus, – „jūs išgelbėtas“. Aj, tiesa, jis tada sužinojo, kad konsultacijai vis dėl to teks vykti į Klaipėdą...
Daugiau naujienų
- Prieš 5 valandas
Kurčiųjų buriavimo čempionė: „girdinčiam žmogui buriuoti kur kas paprasčiau – šūkteli ir komanda suklūsta“
Praėjusį rudenį tauragiškė Laura Jūdvytytė Pasaulio kurčiųjų buriavimo čempionate iškovojo bronzos medalį. Nors čempionate varžytasi ir komandinėse rungtyse, sėkmė aplankė burlaivį valdant vienai. Ir nors, regis pripažinimas galėtų būti pakankamas atlygis už sunkų darbą, Laurai norisi daugiau: ji nori, kad daugiau jaunų, kurtumą turin
- Prieš 10 valandų
Rygoje vyko pirmasis iniciatyvos „Atvykėlių ir pabėgėlių integracijos Baltijos šalyse 2025–2026 m. akademija” mokymų etapas
Įgyvendinant projektą „Užsienio kilmės Lietuvos gyventojų integracijos procesų koordinavimo plėtra Lietuvos Respublikos savivaldybėse“, kurį vykdo Socialinių paslaugų priežiūros departamentas prie Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos kartu su partneriais VŠĮ Diversity Development Group ir 16 Lietuvos savivaldybių, tarp kurių
- Prieš 11 valandų
Kaip profesionaliai paruošti automobilį pardavimui Lietuvoje
Naudoto automobilio pardavimas Lietuvoje gali būti sudėtingas procesas, reikalaujantis ne tik mechaninių žinių, bet ir strateginio požiūrio į rinkodarą. Lietuvos naudotų automobilių rinka yra viena iš aktyviausių Baltijos regione, todėl norint gauti geriausią kainą, būtina pasirūpinti ne tik transporto priemonės technine būkle, bet ir jos pa
- Prieš 12 valandų
Akademinis spaudimas: kaip nespaudžiant vaiko išsaugoti jo motyvaciją mokytis?
Šiaulietė, Lietuvos skautijos skautė Ieva pasakoja, kad paskutiniai keli metai mokykloje atneša daugiau spaudimo: kyla nerimas dėl egzaminų, karjeros pasirinkimų. Tačiau Ieva pastebi, kad ne vieną jauną žmogų mokykloje atitenkantis mokymosi krūvis ne motyvuoja, o atvirkščiai – verčia pasiduoti: „Dauguma jaunų žmonių
- Vakar
Vyšnios I Vandenynai
- Vakar
„Pakeliui į rojų“: Virginijos Rimkuvienės knygos pristatymas ir įkvepianti paskaita Tauragėje
Vakar Tauragės B. Baltrušaitytės viešojoje bibliotekoje vyko susitikimas su Virginija Rimkuviene – mokytoja, žurnaliste, rašytoja, ilgamete leidinių „Ieva“, „Cosmopolitan“ ir „Moteris“ redaktore bei straipsnių autore. V. Rimkuvienė yra parašiusi keturias knygas, o naujausia i&sc
- Vakar
Per iniciatyvą „DUOday“ organizacijos mokosi priimti darbuotojus su negalia
Gegužės 22 dieną Lietuvoje jau šeštą kartą prasidės „DUOday“ iniciatyva. „DUOday“ – diena, kai įmonės bei organizacijos visame pasaulyje kviečia žmones su negalia išbandyti naujas profesijas bei darbo roles. Šiais metais iniciatyva vyks mažiausiai 17-oje Lietuvos miestų. Per pusę šimt
- Vakar
Jazzu I Welcome
- Vakar
„Eko maistas“ pradėjo ekologiško maisto tiekimą Tauragės lopšeliams-darželiams
Kovo 17 dieną Tauragėje startavo VšĮ „Eko maistas“, kuri nuo šiol užtikrins kokybišką ir ekologišką maitinimą ikimokyklinio ugdymo įstaigų vaikams. Sprendimas įkurti šią įstaigą priimtas reaguojant į vis dažnesnius nusiskundimus dėl anksčiau tiekto maisto kokybės ugdymo įstaigose. Į klausimus atsako Ta
- Vakar
Lietuvos savivaldybėse įsibėgėja viešųjų paslaugų perdavimas nebiudžetinėms įstaigoms: kokia to nauda?
Viešųjų paslaugų perdavimas nevyriausybinėms organizacijoms, bendruomenėms ir socialiniams verslams yra vienas iš Lietuvos pažangos strategijoje „Lietuva 2030“ numatytų krypčių. Tačiau šioje srityje savivaldybėms vis dar kyla nemažai iššūkių. Juos įveikti padeda Inovacijų agentūros įgyvendinama
- Kovo 18, 2025
Ir vėl pavasaris... Ir vėl alergijos... I Vaikų alergologė gydytoja Regina Mačiulienė
Ir vėl pavasaris... Ir vėl alergijos... I Vaikų alergologė gydytoja Regina MačiulienėIr vėl pavasaris... Ir vėl alergijos... Pasikartokim, kaip kasmet, kaip elgtis, ką daryti, ko nedaryti, kad geriau jaustųsi alergiški žiedadulkėms? - Alergiją gan dažnai „nurašome“ kaip peršalimo liga. Kokie simptomai, kaip atskirt
- Kovo 18, 2025
In memoriam Kęstučiui Macijauskui (1955–2025)
Pagerbdami tauragiškio aktoriaus, režisieriaus, rašytojo Kęstučio Macijausko atminimą, kviečiame klausytis pokalbio su bendražygiu Eugenijumi Šalčiu ir Klaipėdos dramos teatro vadovu Tomu Juočiu. https://open.spotify.com/episode/6qgdanao4GHORQSffHLDGy Kalbino Arūnas Graželiūnas.