Ramunė RAMANAUSKIENĖ
Laidojimo verslas nuo senų senovės buvo pelningas ir garantuotas. Tačiau kad jame neretai pritrūksta paprasčiausio žmoniškumo ir užuojautos, taip pat jokia naujiena. Prieš tris savaites mamą palaidojusi tauragiškė Nijolė sako, kad to, kokią „užuojautą“ ir paslaugumą patyrė „Rimtijos“ laidojimo namuose, vis negali pamiršti. Nemažus pinigus laidojimo namams paklojusi vieniša moteris sako – nors „Rimtijos“ laidojimo namai skelbiasi teikiantys laidojimo paslaugas, iš tiesų tėra laidojimo reikmenų parduotuvė. Savo ruožtu šios įstaigos vedėja buvusiai klientei atkerta – apie lavonus laidojimo namų darbuotojai nesigrabinėja, o jei nepatinka tvarka, tegu apsišluoja apie karstą pati.
Sumokėjo 1800 litų
Kodėl mamą nusprendė šarvoti būtent „Rimtijos“ laidojimo namuose, Nijolė sako nežinanti, esą nelaimės valandą apie kitą panašias paslaugas teikiančią įmonę nė nepagalvojo. Karstą ir visus laidojimo reikmenis pirko ten pat. Problema kilo, kai moteris paprašė laidojimo namų darbuotojos padėti jai įkelti tuščią karstą į automobilį, kad iš morgo galėtų parsivežti mirusią mamą.
– Man atsakė – duok 100 litų, įkelsim. Nemokėjau, paprašiau vairuotojo, skambinau kaimynui, gerai, kad padėjo, – graudindamasi kalbėjo Nijolė.
Už 150 Lt parai moteris išsinuomojo mažąją šarvojimo salę iš kiemo pusės. Tačiau kai pašarvojo mamą, paaiškėjo, kad atsilaisvino kita, kiek didesnė salė iš paradinės pastato pusės. Nijolė ir vėl paprašė laidojimo namų darbuotojų pagalbos – kad šie padėtų karstą ir visus laidojimo reikmenis pernešti į kitą salę.
– Ta kita salė brangesnė – 200 litų. Už dvi paras sumokėjau 400 litų. Juk nežinojau, kad prašyti pagalbos negaliu, pinigai nemaži. Apskritai už viską „Rimtijai“ sumokėjau 1800 litų. Imdami tokius pinigus jie gali labiau atsižvelgti į nelaimės ištiktą žmogų. Dar niekada nieko nesu laidojusi, nežinojau, kad niekas man tokiose smulkmenose nepadės. Bent jau laidojimo namų darbuotojai ir nepadėjo – nei į kitą salę pernešti nepagelbėjo, nei kai paprašiau mamos kūną padėti karste šiek tiek aptvarkyti, nusijuokė, esą jie prie lavonų išvis rankų nekiša, – „Tauragės žinioms“ pasakojo moteris.
Nedavė čekio
Kai Nijolė laidojo mamą, buvo labai karšta. Moteris sako, kad „Rimtijos“ darbuotojai jai ne tik nepasakė, kad šarvojimo salėje yra kondicionierius, jį teko susirasti ir įsijungti pačiai, bet paliktą veikti per naktį išjungė.
– Jie turbūt elektrą labai taupo, nes atėję ryte kondicionierių radome išjungtą. Kai kitą rytą paprašiau salę pavalyti, kad laidotuvių dieną šalia karsto nebūtų žemių, man taip pat atsakė, kad tokios paslaugos neteikia, – pasakojo Nijolė.
Moters teigimu, atsiskaitė su „Rimtija“ ji sekmadienį, mat nebenorėjo to palikti kitai dienai.
– Jokio čekio niekas man nedavė, nors suma buvo nemaža. Pasakė, kad ateičiau jo kitą dieną, mat sekmadienį jie kasos aparato jungti negali. Tik ant paprasto lapelio surašė, kiek kas kainuoja. Žadėjau niekam apie visa tai nepasakoti, bet tegu žino žmonės, kokias paslaugas gaus. O „Rimtija“ skelbdamasi apie save tegu rašo aiškiai – kad ne laidojimo paslaugas teikia, o yra tik laidojimo reikmenų parduotuvė, – siūlo „Rimtijos“ klientė.
Yra šluota ir skuduras, patys gali apsivalyti
„Rimtijos“ laidojimo namų vedėja Jolita Sklenčienė „Tauragės žinioms“ patvirtino, kad karstų ir kūnų pervežimo paslaugų už ačiū neteikia.
– Tokia paslauga kainuoja 100 litų. Ji nenorėjo mokėti, kiti sutinka. Mes pačios, o esame tik dvi darbuotojos moterys ir vienintelis vairuotojas, to padaryti nepajėgtume. O šiaip tai mes apie lavonus nesigrabinėjam, aprengti ir sutvarkyti juos turi morge, – „Tauragės žinioms“ sakė laidojimo namų vadovė.
Pasak jos, ir „Rimtijos“ konkurentai nieko dykai nedaro, esą už kiekvieną papildomą paslaugą ir kitose panašiose įstaigose reikia mokėti.
– Apie karstą, kai salė išsinuomojama, mes nevalome. Yra šluota, šepetys su skuduru, kibirų, patys gali apsivalyti, – sakė J. Sklenčienė.
Paklausta, kodėl moteriai atsiskaitant už paslaugas nebuvo išrašytas joks dokumentas apie pinigų paėmimą, vedėja patikino, kad sekmadienį, kai klientė atsiskaitė, oficialiai laidojimo namai nedirba ir negali jungti kasos aparato.
Moteris patikino, kad laidojimo namuose šiemet liko labai mažai darbuotojų – vos trys. Tauragės rajono mero Prano Petrošiaus šeimai priklausantis verslas taupo, todėl apskritai nuo metų pradžios, kai „Rimtijos“ įmonėje dar dirbo 20 darbuotojų, atleisti buvo 13.
– Taip savininkai nusprendė, kažkas čia su mokesčiais buvo susiję, – sakė moteris.
Vedėja informavo, kad šiuo metu neveikia didžioji „Rimtijos“ laidojimo namų salė. Ji remontuojama. Iki Vėlinių turėtų pradėti veikti. Esą salė bus graži, o jos nuoma tikriausiai nebrangs.
„Konkurentai mus apkalbėjo“
„Tauragės žinios“ susisiekė su kitų Tauragėje veikiančių laidojimo namų savininke Vidute Lidžiene. Verslininkės teigimu, paros laidojimo paslaugų jos laidojimo namuose kaina vasarą – 250 litų, žiemą, kai nereikia kondicionieriaus, kaina mažesnė.
– Už jokias papildomas paslaugas neimame nė cento. Konkurentai mus be reikalo apkalbėjo. Ne tik tuščią karstą į morgą nuvežame, bet ir kūną parsivežame, salę papuošiame, pašarvojame, gedulingą muziką įjungiame, tada paskambiname artimiesiems, kad viskas sutvarkyta, kad gali ateiti. Jei reikia, ir naktį važiuojame ir nė cento daugiau neimame. O jei žmonės paprašo, tai dar ir užkandžių stalą paserviruojame, jie tik produktus mums atneša, o mes savo induose patiekiame. To prašoma retai, tačiau ir ši paslauga papildomai nekainuoja. Jei artimieji paprašo, bet kada ir grindis išvalome, ir popierinių rankšluosčių visada pas mus yra, ir tualetinio popieriaus. Dar nebuvau girdėjusi, kad mirusio žmogaus gedintis žmogus pats turi šalia karsto grindis plauti, – stebėjosi V. Lidžienė.
